Cette page présente les conditions et politiques applicables à l'ensemble des produits et services Linker ; elle constitue, avec les autres documents qui y figurent, un accord unique et complet entre vous et notre société. En créant un compte Linker ou en utilisant un produit ou service Linker, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'ensemble du contenu de cette page.
Linker (le « Service ») est une marque de produits et services de marketing par IA fournis par Digit Spark CO., LTD. (numéro d'immatriculation de société n° 89125475, la « Société »). La Société propose l'ensemble de ses produits et services via un système de compte unique, MyLinker.
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte MyLinker. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à garder vos identifiants de connexion en sécurité ; vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou disposer du consentement d'un tuteur légal), ou être une entité commerciale légalement constituée. En finalisant votre inscription, vous êtes réputé avoir lu et accepté l'ensemble des conditions et politiques figurant sur cette page, y compris la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies, la Politique de remboursement et les Informations sur le paiement et la facturation. Ces conditions s'appliquent uniformément à chaque produit et service Linker que vous utilisez, sans qu'un consentement distinct par produit soit nécessaire. La Société conservera un enregistrement électronique de votre consentement — y compris l'heure et le mode de consentement, la version applicable des présentes Conditions, votre identifiant de compte et votre adresse IP — conformément à la loi taïwanaise sur les signatures électroniques, à titre de preuve de la formation du contrat entre les parties.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :
Vous êtes seul responsable de toute conséquence découlant d'une violation des règles ci-dessus, et la Société peut suspendre ou résilier votre compte selon la gravité de l'infraction.
Vous conservez la propriété de tous les documents et données que vous téléchargez sur le Service ; vous accordez à la Société une licence lui permettant de traiter ces données dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Le contenu que vous générez via le Service vous appartient et vous pouvez l'utiliser librement, à condition qu'il respecte les présentes Conditions et les politiques applicables des plateformes concernées. Le logiciel, les interfaces, les marques et autres éléments du Service restent la propriété de la Société ou de ses concédants de licence.
Le Service peut se connecter à des plateformes tierces (telles que Facebook, Instagram, WhatsApp et LINE) ainsi qu'à des prestataires de services de paiement. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, vous êtes également soumis aux conditions propres à chacun de ces tiers.
Le Service est fourni « en l'état ». Le contenu généré par IA peut contenir des erreurs ou des inexactitudes, et il vous appartient de le vérifier avant de le publier ou de lancer une quelconque campagne. Dans la mesure permise par la loi, la Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du Service.
La Société peut réviser les présentes Conditions et les politiques figurant sur cette page pour tenir compte de l'évolution de la loi ou du Service ; toute révision entraînera une mise à jour du numéro de version et de la date d'entrée en vigueur indiqués sur cette page. En cas de modification substantielle des tarifs, des règles de remboursement ou du périmètre d'utilisation des données personnelles, la Société vous en informera par e-mail ou par notification dans l'application au moins 14 jours avant la date d'entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur d'une révision, vous êtes réputé accepter les conditions mises à jour ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur. Les présentes Conditions sont régies par le droit de Taïwan (R.O.C.), le tribunal de district de Taipei, Taïwan, étant compétent en première instance.
↑ Retour à la table des matièresNous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : fourniture et maintenance du Service, gestion du compte et des paiements, support client et réponse aux demandes, analyse et amélioration de la qualité du service, ainsi que communications marketing pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être utilisées à Taïwan et dans les régions où sont situés les services cloud que nous utilisons, et peuvent être traitées et exploitées, par des moyens automatisés ou autres, dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
Dans la seule mesure nécessaire, nous pouvons partager vos données avec : des sous-traitants qui nous aident à fournir le Service (tels que des fournisseurs de services cloud et notre prestataire de paiement, SHOPLINE Payments), des plateformes avec lesquelles vous nous avez autorisés à établir une connexion, ou des autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Après la résiliation de votre compte, vos données seront supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf disposition légale contraire. Les documents relatifs aux transactions, aux factures électroniques et à la comptabilité sont conservés pendant les durées légales prévues par la loi sur la comptabilité des entreprises et la loi sur le recouvrement des impôts (documents comptables pendant au moins 5 ans, registres et états financiers pendant au moins 10 ans), indépendamment de la résiliation du compte.
Conformément à la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander à consulter, examiner, copier, corriger ou supprimer vos données personnelles, ou nous demander de cesser de les collecter, de les traiter ou de les utiliser. Pour formuler une demande, veuillez écrire à [email protected].
Vous êtes libre de choisir de fournir ou non vos données personnelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas les informations requises pour l'inscription, le paiement ou la facturation, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les services correspondants.
↑ Retour à la table des matièresLinker est un service numérique fourni en continu via Internet. Il comprend l'accès à la plateforme, les fonctionnalités logicielles, la génération de contenu, le traitement des données et d'autres fonctionnalités proposées pendant votre période d'abonnement, selon le plan choisi.
Lorsqu'un élément du Service est légalement qualifié de « contenu numérique non fourni sur un support matériel » ou de « service en ligne considéré comme exécuté dès sa fourniture », la Société vous informera clairement, avant de le fournir, que le droit de rétractation prévu à l'article 19, paragraphe 1, de la loi sur la protection des consommateurs peut ne pas s'appliquer, et n'agira qu'après avoir obtenu votre consentement préalable.
Tout droit de rétractation, de résiliation, de remboursement ou tout autre droit du consommateur prévu par la loi et ne pouvant faire l'objet d'une renonciation anticipée reste pleinement applicable, sans être affecté par la présente politique.
Les cycles de facturation mensuels et annuels des forfaits d'abonnement Linker se renouvellent automatiquement. Si le renouvellement automatique reste activé, la Société débitera la carte de crédit enregistrée pour la période de facturation suivante à la date d'expiration de chaque période d'abonnement, et le Service se poursuivra sans interruption. À chaque prélèvement réussi, la Société informera l'Utilisateur par e-mail du montant de la transaction et des informations relatives à la facture électronique. Les détails du forfait et le montant de la période suivante sont ceux indiqués dans la section « Abonnement et facturation » de MyLinker au moment du prélèvement.
Lors de l'achat d'un forfait annuel, la page de commande comporte une case à cocher distincte intitulée « Renouvellement automatique », cochée par défaut. L'Utilisateur peut décocher cette option au moment de l'achat, ou l'activer ou la désactiver à tout moment par la suite sur la page des forfaits dans MyLinker, sans avoir à contacter le service client. Les forfaits mensuels utilisent le renouvellement automatique, sans option permettant de le désactiver ; si l'Utilisateur ne souhaite pas renouveler son abonnement, il peut résilier son abonnement conformément aux dispositions ci-dessous.
Pour les forfaits annuels avec renouvellement automatique activé, la Société informera l'Utilisateur par e-mail 60 jours, 30 jours et 7 jours avant l'expiration de la période d'abonnement, en indiquant la date d'expiration, le montant dû pour la période suivante et le fait que le paiement sera prélevé automatiquement. Pour les forfaits annuels avec renouvellement automatique désactivé, la Société informera l'Utilisateur par e-mail, à la date d'expiration, que l'abonnement a expiré. En raison du cycle de facturation plus court, aucun avis préalable distinct n'est envoyé pour les forfaits mensuels.
Pour un Utilisateur qui désactive le renouvellement automatique, la Société ne facturera pas l'Utilisateur à l'expiration de la période d'abonnement, et l'abonnement expirera à cette date. La désactivation du renouvellement automatique n'entraîne pas la résiliation anticipée de l'abonnement ; l'Utilisateur peut continuer à utiliser le Service jusqu'à l'expiration de la période d'abonnement.
Après l'expiration d'un abonnement, l'Utilisateur peut effectuer le paiement en sélectionnant « Renouveler maintenant » sur la page du forfait dans MyLinker afin de renouveler pour une période au prix du forfait alors en vigueur, et le Service se poursuivra en conséquence. La sélection de « Renouveler maintenant » constitue une intention de renouvellement pour cette seule période et ne réactive pas le renouvellement automatique ; si l'Utilisateur souhaite réactiver le renouvellement automatique, il doit activer séparément cette option sur la page du forfait.
Si un abonnement expire sans que le paiement ait été effectué, la Société peut suspendre le Service pour cet abonnement. Pendant la période de suspension, l'Utilisateur ne peut pas effectuer d'achats supplémentaires, changer de forfait ou réaliser d'autres transactions optionnelles, et ne peut que procéder au paiement pour rétablir le Service ou résilier l'abonnement. Le compte de l'Utilisateur et les données existantes seront conservés pendant la période prévue par la Politique de confidentialité figurant sur cette page, et l'Utilisateur pourra reprendre l'utilisation du Service après avoir effectué le paiement ou s'être réabonné.
La « désactivation du renouvellement automatique » et la « résiliation d'un abonnement » constituent des expressions de volonté distinctes, produisant des effets différents, et l'utilisateur peut choisir l'une ou l'autre selon ses besoins.
La désactivation du renouvellement automatique signifie uniquement que la Société ne facturera pas automatiquement l'Utilisateur à l'expiration de la période d'abonnement ; l'abonnement n'est pas résilié de manière anticipée en conséquence, et l'Utilisateur peut effectuer le paiement après l'expiration pour renouveler et poursuivre le Service.
Si l'Utilisateur résilie l'abonnement, la relation d'abonnement prend fin à l'expiration de la période d'abonnement en cours ; le Service cessera à l'expiration, et aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué. Les sommes déjà perçues pour la période en cours ne seront pas remboursées, sauf disposition légale impérative contraire ou exception au remboursement prévue par la présente politique.
Les frais des forfaits mensuels sont prélevés à l'avance sur une base mensuelle et se renouvellent automatiquement comme indiqué ci-dessus ; aucune option n'est proposée pour désactiver le renouvellement automatique. L'Utilisateur peut résilier l'abonnement à tout moment ; après la résiliation, le Service reste disponible pour la période en cours jusqu'à son expiration, moment auquel il cessera. Sauf disposition légale impérative contraire ou exception au remboursement prévue par la présente politique, les sommes déjà perçues pour la période en cours ne seront pas remboursées.
Les plans annuels offrent un tarif préférentiel pour un abonnement d'une durée fixe de 12 mois. Le montant annuel correspond au paiement intégral de toute la période d'abonnement et est facturé en une seule fois à l'avance, avant le début de l'abonnement — il ne s'agit ni d'un paiement mensuel, ni d'un paiement échelonné, ni d'un arrangement de paiement fractionnable.
L'Utilisateur peut désactiver le renouvellement automatique ou résilier l'abonnement à tout moment pendant la période d'abonnement ; aucune de ces actions n'entraîne la résiliation anticipée de la période en cours, et l'Utilisateur peut continuer à utiliser le Service jusqu'à l'expiration de la période d'abonnement initiale. Pour un Utilisateur qui désactive le renouvellement automatique, aucun paiement ne sera prélevé à l'expiration, et l'Utilisateur peut effectuer le paiement après l'expiration pour renouveler ; pour un Utilisateur qui résilie l'abonnement, la relation d'abonnement prend fin à l'expiration de la période d'abonnement initiale.
Sauf disposition légale contraire ou exception de remboursement prévue par la présente politique, une fois qu'un plan annuel est activé, les frais déjà payés ne seront pas remboursés au prorata (journalier, mensuel, selon l'usage ou autre) en cas d'annulation anticipée, de connexion peu fréquente, d'utilisation faible, de mois non utilisés, de quota de plan non utilisé, de crédits restants ou de tout autre schéma d'utilisation individuel.
Le quota de traitement de contenu inclus dans chaque plan Linker constitue un droit d'utilisation du service lié à une période d'abonnement précise — il ne s'agit ni d'un montant en espèces, ni d'un dépôt, ni d'un solde de paiement électronique, ni d'un actif convertible en espèces. Le quota de plan non utilisé est soumis à la durée de validité, au calendrier de réinitialisation et aux règles d'expiration décrites sur la page de tarification du produit concerné, et ne peut être échangé contre de l'argent ni remboursé.
Une fois que les crédits d'un pack ont été utilisés, consommés ou échangés, la partie utilisée n'est pas remboursable. L'éligibilité des crédits non utilisés à une annulation ou à un remboursement est déterminée par la loi applicable, les informations communiquées sur la page d'achat et la présente politique. Cela ne s'applique pas aux erreurs système, aux doubles débits ou aux remboursements exigés par la loi.
Les crédits achetés et non utilisés sont valables 12 mois à compter de la date de leur crédit sur votre compte et ne sont pas réinitialisés chaque mois. Les crédits qui expirent sans avoir été utilisés sont perdus et ne peuvent être échangés contre de l'argent, transférés ou remboursés, sauf disposition légale contraire.
Les règles de non-remboursement énoncées ci-dessus ne s'appliquent pas dans les cas suivants, et la Société procédera à un remboursement en fonction de la loi applicable, de la période réellement concernée et des circonstances spécifiques :
Le simple fait de ne pas utiliser le Service, une utilisation faible, un quota non utilisé, un oubli d'annulation, un changement de besoins ou toute autre circonstance non imputable à la Société ne donne pas droit à un remboursement.
Veuillez écrire à [email protected] ou appeler notre service client au +886-2-2521-8885, en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et les détails de la transaction. Les remboursements seront effectués sur votre moyen de paiement d'origine ; le délai de traitement dépend du prestataire de paiement et de la banque émettrice, et prend généralement 7 à 14 jours ouvrés. Une fois le remboursement confirmé, la Société annulera la facture électronique d'origine ou émettra un avoir conformément à la réglementation sur les factures uniformes, et enverra les documents correspondants à l'adresse e-mail associée à la facturation.
↑ Retour à la table des matièresToutes les transactions par carte bancaire sont chiffrées et transmises via le système de SHOPLINE Payments, certifié PCI DSS Niveau 1 — le niveau le plus élevé de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement. Votre numéro de carte complet et les autres données de paiement sensibles sont chiffrés et traités par SHOPLINE Payments conformément à ces normes ; la Société n'a jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le stocke jamais.
Le Service prend actuellement en charge le paiement en ligne par carte bancaire. Les abonnements sont automatiquement renouvelés à chaque date de facturation par prélèvement sur la carte bancaire enregistrée, conformément au cycle de facturation mensuel ou annuel sélectionné par l'utilisateur. Lors de la souscription à un plan annuel, la case « Renouvellement automatique » figurant sur la page de commande est une case distincte, cochée par défaut ; l'utilisateur peut la décocher au moment de la commande, ou l'activer ou la désactiver à tout moment par la suite depuis la page des plans de MyLinker. Les plans mensuels ne proposent pas d'option permettant de désactiver le renouvellement automatique ; si l'utilisateur ne souhaite pas renouveler son abonnement, il peut résilier celui-ci. La date de facturation, les détails du plan et le montant peuvent être consultés à tout moment dans la section « Abonnement et facturation » de MyLinker ; après chaque prélèvement effectué avec succès, la Société notifie l'utilisateur par courrier électronique du montant de la transaction et des informations relatives à la facture électronique. Pour les plans annuels avec renouvellement automatique activé, la Société envoie en outre une notification 60 jours, 30 jours et 7 jours avant l'expiration de la période d'abonnement ; pour les abonnements dont le renouvellement automatique est désactivé, une notification est envoyée à la date d'expiration indiquant que l'abonnement a expiré. Pour la distinction entre la désactivation du renouvellement automatique et la résiliation de l'abonnement, il convient de se référer à la Politique de remboursement et d'annulation figurant sur cette page. En cas d'échec du prélèvement, la Société notifie l'utilisateur par courrier électronique ; l'utilisateur doit confirmer ou mettre à jour son moyen de paiement et procéder au paiement. Si le paiement n'est pas effectué, la Société peut suspendre le Service, celui-ci étant rétabli dès que le paiement est effectué. Pendant toute période au cours de laquelle le Service est arrêté ou suspendu en raison d'un non-paiement à l'expiration ou d'un échec de prélèvement, l'utilisateur ne peut effectuer d'achats supplémentaires, changer de plan ni réaliser d'autres transactions optionnelles, et ne peut que procéder au paiement pour rétablir le Service ou résilier l'abonnement.
Tous les plans de ce Service sont facturés à l'avance. La période comprise entre la date à laquelle un consommateur passe commande et effectue le paiement avec succès et la fin de la période de service couverte par ce paiement est au maximum de 12 mois (1 mois pour les plans mensuels ; 12 mois pour les plans annuels et les services à contrat annuel ; les points des packs supplémentaires restent valables 12 mois à compter de leur date de crédit). La Société ne propose pas de plans prépayés dont la période de service dépasse 12 mois.
Tous les prix indiqués sur ce site sont exprimés en nouveaux dollars taïwanais (NT$) et incluent les taxes.
La Société émet des factures électroniques dématérialisées via un centre de services à valeur ajoutée agréé par le ministère des Finances de Taïwan (ECPay). Les particuliers peuvent choisir dans MyLinker de recevoir leur facture via un support membre, un support code-barres mobile ou une carte d'identité numérique de citoyen, ou d'en faire don à une association caritative ; les entreprises doivent fournir leur numéro d'immatriculation de société et leur raison sociale, et la Société émettra alors une facture électronique professionnelle en conséquence. Les factures sont émises automatiquement dès qu'un paiement est réussi et envoyées à l'adresse e-mail associée à la facturation ; si votre numéro de facture est gagnant, vous serez informé et pourrez réclamer votre lot conformément à la réglementation du ministère des Finances.
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