Cette page présente les conditions et politiques applicables à l'ensemble des produits et services Linker ; elle constitue, avec les autres documents qui y figurent, un accord unique et complet entre vous et notre société. En créant un compte Linker ou en utilisant un produit ou service Linker, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'ensemble du contenu de cette page.
Linker (le « Service ») est une marque de produits et services de marketing par IA fournis par Digit Spark CO., LTD. (numéro d'immatriculation de société n° 89125475, la « Société »). La Société propose l'ensemble de ses produits et services via un système de compte unique, MyLinker.
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte MyLinker. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes et à garder vos identifiants de connexion en sécurité ; vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou disposer du consentement d'un tuteur légal), ou être une entité commerciale légalement constituée. En finalisant votre inscription, vous êtes réputé avoir lu et accepté l'ensemble des conditions et politiques figurant sur cette page, y compris la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies, la Politique de remboursement et les Informations sur le paiement et la facturation. Ces conditions s'appliquent uniformément à chaque produit et service Linker que vous utilisez, sans qu'un consentement distinct par produit soit nécessaire. La Société conservera un enregistrement électronique de votre consentement — y compris l'heure et le mode de consentement, la version applicable des présentes Conditions, votre identifiant de compte et votre adresse IP — conformément à la loi taïwanaise sur les signatures électroniques, à titre de preuve de la formation du contrat entre les parties.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :
Vous êtes seul responsable de toute conséquence découlant d'une violation des règles ci-dessus, et la Société peut suspendre ou résilier votre compte selon la gravité de l'infraction.
Vous conservez la propriété de tous les documents et données que vous téléchargez sur le Service ; vous accordez à la Société une licence lui permettant de traiter ces données dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Le contenu que vous générez via le Service vous appartient et vous pouvez l'utiliser librement, à condition qu'il respecte les présentes Conditions et les politiques applicables des plateformes concernées. Le logiciel, les interfaces, les marques et autres éléments du Service restent la propriété de la Société ou de ses concédants de licence.
Le Service peut se connecter à des plateformes tierces (telles que Facebook, Instagram, WhatsApp et LINE) ainsi qu'à des prestataires de services de paiement. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, vous êtes également soumis aux conditions propres à chacun de ces tiers.
Le Service est fourni « en l'état ». Le contenu généré par IA peut contenir des erreurs ou des inexactitudes, et il vous appartient de le vérifier avant de le publier ou de lancer une quelconque campagne. Dans la mesure permise par la loi, la Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du Service.
La Société peut réviser les présentes Conditions et les politiques figurant sur cette page pour tenir compte de l'évolution de la loi ou du Service ; toute révision entraînera une mise à jour du numéro de version et de la date d'entrée en vigueur indiqués sur cette page. En cas de modification substantielle des tarifs, des règles de remboursement ou du périmètre d'utilisation des données personnelles, la Société vous en informera par e-mail ou par notification dans l'application au moins 14 jours avant la date d'entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur d'une révision, vous êtes réputé accepter les conditions mises à jour ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur. Les présentes Conditions sont régies par le droit de Taïwan (R.O.C.), le tribunal de district de Taipei, Taïwan, étant compétent en première instance.
↑ Retour à la table des matièresNous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : fourniture et maintenance du Service, gestion du compte et des paiements, support client et réponse aux demandes, analyse et amélioration de la qualité du service, ainsi que communications marketing pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être utilisées à Taïwan et dans les régions où sont situés les services cloud que nous utilisons, et peuvent être traitées et exploitées, par des moyens automatisés ou autres, dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
Dans la seule mesure nécessaire, nous pouvons partager vos données avec : des sous-traitants qui nous aident à fournir le Service (tels que des fournisseurs de services cloud et notre prestataire de paiement, SHOPLINE Payments), des plateformes avec lesquelles vous nous avez autorisés à établir une connexion, ou des autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Après la résiliation de votre compte, vos données seront supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf disposition légale contraire. Les documents relatifs aux transactions, aux factures électroniques et à la comptabilité sont conservés pendant les durées légales prévues par la loi sur la comptabilité des entreprises et la loi sur le recouvrement des impôts (documents comptables pendant au moins 5 ans, registres et états financiers pendant au moins 10 ans), indépendamment de la résiliation du compte.
Conformément à la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander à consulter, examiner, copier, corriger ou supprimer vos données personnelles, ou nous demander de cesser de les collecter, de les traiter ou de les utiliser. Pour formuler une demande, veuillez écrire à [email protected].
Vous êtes libre de choisir de fournir ou non vos données personnelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas les informations requises pour l'inscription, le paiement ou la facturation, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les services correspondants.
↑ Retour à la table des matièresLinker est un service numérique fourni en continu via Internet. Il comprend l'accès à la plateforme, les fonctionnalités logicielles, la génération de contenu, le traitement des données et d'autres fonctionnalités proposées pendant votre période d'abonnement, selon le plan choisi.
Lorsqu'un élément du Service est légalement qualifié de « contenu numérique non fourni sur un support matériel » ou de « service en ligne considéré comme exécuté dès sa fourniture », la Société vous informera clairement, avant de le fournir, que le droit de rétractation prévu à l'article 19, paragraphe 1, de la loi sur la protection des consommateurs peut ne pas s'appliquer, et n'agira qu'après avoir obtenu votre consentement préalable.
Tout droit de rétractation, de résiliation, de remboursement ou tout autre droit du consommateur prévu par la loi et ne pouvant faire l'objet d'une renonciation anticipée reste pleinement applicable, sans être affecté par la présente politique.
Les frais des plans mensuels sont facturés à l'avance chaque mois. Vous pouvez annuler votre prochain renouvellement automatique à tout moment ; après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser le Service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, après quoi aucun autre débit ne sera effectué. Sauf disposition légale contraire ou exception de remboursement prévue par la présente politique, les frais déjà facturés pour la période en cours ne sont pas remboursables.
Les plans annuels offrent un tarif préférentiel pour un abonnement d'une durée fixe de 12 mois. Le montant annuel correspond au paiement intégral de toute la période d'abonnement et est facturé en une seule fois à l'avance, avant le début de l'abonnement — il ne s'agit ni d'un paiement mensuel, ni d'un paiement échelonné, ni d'un arrangement de paiement fractionnable.
Vous pouvez annuler le prochain renouvellement automatique à tout moment pendant votre abonnement. L'annulation ne fait qu'arrêter les futurs débits de renouvellement après la fin de la période en cours — elle ne met pas fin de manière anticipée à votre abonnement en cours, et vous pouvez continuer à utiliser le Service jusqu'à la fin de la période d'abonnement initialement prévue.
Sauf disposition légale contraire ou exception de remboursement prévue par la présente politique, une fois qu'un plan annuel est activé, les frais déjà payés ne seront pas remboursés au prorata (journalier, mensuel, selon l'usage ou autre) en cas d'annulation anticipée, de connexion peu fréquente, d'utilisation faible, de mois non utilisés, de quota de plan non utilisé, de crédits restants ou de tout autre schéma d'utilisation individuel.
Le quota de traitement de contenu inclus dans chaque plan Linker constitue un droit d'utilisation du service lié à une période d'abonnement précise — il ne s'agit ni d'un montant en espèces, ni d'un dépôt, ni d'un solde de paiement électronique, ni d'un actif convertible en espèces. Le quota de plan non utilisé est soumis à la durée de validité, au calendrier de réinitialisation et aux règles d'expiration décrites sur la page de tarification du produit concerné, et ne peut être échangé contre de l'argent ni remboursé.
Une fois que les crédits d'un pack ont été utilisés, consommés ou échangés, la partie utilisée n'est pas remboursable. L'éligibilité des crédits non utilisés à une annulation ou à un remboursement est déterminée par la loi applicable, les informations communiquées sur la page d'achat et la présente politique. Cela ne s'applique pas aux erreurs système, aux doubles débits ou aux remboursements exigés par la loi.
Les crédits achetés et non utilisés sont valables 12 mois à compter de la date de leur crédit sur votre compte et ne sont pas réinitialisés chaque mois. Les crédits qui expirent sans avoir été utilisés sont perdus et ne peuvent être échangés contre de l'argent, transférés ou remboursés, sauf disposition légale contraire.
Les règles de non-remboursement énoncées ci-dessus ne s'appliquent pas dans les cas suivants, et la Société procédera à un remboursement en fonction de la loi applicable, de la période réellement concernée et des circonstances spécifiques :
Le simple fait de ne pas utiliser le Service, une utilisation faible, un quota non utilisé, un oubli d'annulation, un changement de besoins ou toute autre circonstance non imputable à la Société ne donne pas droit à un remboursement.
Veuillez écrire à [email protected] ou appeler notre service client au +886-2-2521-8885, en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et les détails de la transaction. Les remboursements seront effectués sur votre moyen de paiement d'origine ; le délai de traitement dépend du prestataire de paiement et de la banque émettrice, et prend généralement 7 à 14 jours ouvrés. Une fois le remboursement confirmé, la Société annulera la facture électronique d'origine ou émettra un avoir conformément à la réglementation sur les factures uniformes, et enverra les documents correspondants à l'adresse e-mail associée à la facturation.
↑ Retour à la table des matièresToutes les transactions par carte bancaire sont chiffrées et transmises via le système de SHOPLINE Payments, certifié PCI DSS Niveau 1 — le niveau le plus élevé de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement. Votre numéro de carte complet et les autres données de paiement sensibles sont chiffrés et traités par SHOPLINE Payments conformément à ces normes ; la Société n'a jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le stocke jamais.
Nous prenons actuellement en charge le paiement en ligne par carte bancaire. Votre abonnement est renouvelé et débité automatiquement sur la carte bancaire enregistrée à chaque date de facturation, selon le cycle mensuel ou annuel que vous avez choisi, jusqu'à ce que vous l'annuliez. Vous pouvez consulter à tout moment votre date de facturation, les détails de votre plan et le montant débité dans la section « Abonnement et facturation » de MyLinker ; après chaque débit réussi, nous vous enverrons par e-mail le montant de la transaction et les informations relatives à la facture électronique. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans MyLinker ; après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser le Service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, après quoi aucun autre débit ne sera effectué. En cas d'échec d'un débit de renouvellement, la Société relancera le débit aux jours 1, 3 et 7 après l'échec, et vous enverra un e-mail pour mettre à jour votre mode de paiement. Le Service reste ininterrompu pendant les 7 jours de délai de grâce suivant l'échec du débit ; si toutes les relances échouent à l'issue de ce délai, le Service sera suspendu jusqu'au paiement effectif.
Tous les plans de ce Service sont facturés à l'avance. La période comprise entre la date à laquelle un consommateur passe commande et effectue le paiement avec succès et la fin de la période de service couverte par ce paiement est au maximum de 12 mois (1 mois pour les plans mensuels ; 12 mois pour les plans annuels et les services à contrat annuel ; les points des packs supplémentaires restent valables 12 mois à compter de leur date de crédit). La Société ne propose pas de plans prépayés dont la période de service dépasse 12 mois.
Tous les prix indiqués sur ce site sont exprimés en nouveaux dollars taïwanais (NT$) et incluent les taxes.
La Société émet des factures électroniques dématérialisées via un centre de services à valeur ajoutée agréé par le ministère des Finances de Taïwan (ECPay). Les particuliers peuvent choisir dans MyLinker de recevoir leur facture via un support membre, un support code-barres mobile ou une carte d'identité numérique de citoyen, ou d'en faire don à une association caritative ; les entreprises doivent fournir leur numéro d'immatriculation de société et leur raison sociale, et la Société émettra alors une facture électronique professionnelle en conséquence. Les factures sont émises automatiquement dès qu'un paiement est réussi et envoyées à l'adresse e-mail associée à la facturation ; si votre numéro de facture est gagnant, vous serez informé et pourrez réclamer votre lot conformément à la réglementation du ministère des Finances.
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